巴克莱扩大部署 Claude 以升级运营并改善客户体验

据 Anthropic 发布的案例介绍，巴克莱扩大与其合作，将 Claude 用于员工知识查询、邮件处理和软件开发。该行计划到 2026 年底让 50% 的开发人员采用 Claude Code，2027 年覆盖多数软件工程师。Anthropic 称，其知识助手已有超过 16,000 名员工使用、处理逾 100 万次检索；全球市场业务相关平台每日处理约 120,000 封邮件。这是海外银行案例，不代表中资银行已部署或相关效果已在国内复现。